Alasan dan Solusi Saat Kartu Kredit Gagal Terkirim

Memiliki kartu kredit di era digital seperti sekarang, memang jadi hal cukup menguntungkan. Namun akan menjadi sebuah kekhawatiran tersendiri jika kartu kredit gagal terkirim kamu alami.

Hal tersebut tentu secara otomatis akan menjadi pertanyaan bagi banyak orang. Padahal pihak bank biasanya telah mengkonfirmasi bahwa kartu fisik akan dikirim atau bahkan sedang dalam proses kirim.

Alasan yang Menyebabkan Kartu Kredit Gagal Terkirim

Walaupun proses pengajuan kartunya dapat dilakukan secara offline bahkan online, pihak penerbit akan tetap mengirimkan kartu ke alamat yang sudah terdaftar.

Namun sayangnya masih banyak nasabah yang sudah mendapatkan ACC, namun proses pengiriman kartu sering terjadi kendala. Dan kasus tersebut biasanya terkendala atas beberapa alasan, misalnya:

1. Alamat Penerima Kosong

Nah, indikasi alasan pertama yang mungkin saja terjadi kegagalan dalam pengiriman. Adalah rumah dari penerima sedang kosong, tutup atau bahkan lingkungan sekitar tidak mengetahui siapa penerima. Atau bahkan inisialnya.

Hal ini penting untuk dicermati, usahakan bahwa alamat yang dicantumkan mudah ditemukan dan keadaan rumah atau alamat juga dijamin ada yang bisa menerima paket kiriman.

2. Kesalahan Penulisan Alamat

Tidak terkirimnya kartu ke alamat korespondensi memang sulit dihindari, salah satu alasannya pun ternyata adanya kesalahan penulisan alamat pada lembar formulir pengajuan.

Disaat proses pendaftaran, kiranya kamu harus mengisi formulir dengan benar. Jika hal tersebut memang menjadi alasannya, maka solusi terbaik adalah menghubungi. Atau bahkan mendatangi pihak customer service.

Guna meminta penggantian alamat penerima atau pengantaran, sehingga pengirimannya bisa diproses ulang.

3. Masalah dari Kurir Pengiriman

Pengiriman kartu memang dilakukan secara manual, yakni menggunakan perusahaan jasa ekspedisi yang ada.

Dalam hal ini biasanya pihak penerbit telah memiliki kerja sama dengan pihak jasa atau perusahaan. Seperti misalnya dengan kantor POS Indonesia, atau bahkan JNE sebagai kurir pengirimannya.

Jika ternyata sudah sampai 3 bulan kartu belum diterima, maka hal ini bisa jadi disebabkan adanya masalah dari pengiriman.

Tidak hanya sekadar kelalaian dari kurirnya saja, namun ada kemungkinan besar dari kantor ekspedisinya. Baik itu sedang ramai pengiriman, atau kasus yang biasa terjadi adalah overload. Sehingga pengiriman kartu mengalami keterlambatan, atau bahkan sampai tidak terkirim.

Solusi Saat Kartu Kredit Gagal Terkirim

Jika saat ini kamu sedang mengalami kartu kredit gagal terkirim, bahkan sudah tahu beberapa sebab juga alasan tidak terkirimnya bagaimana. Maka sekarang harus tahu bagaimana solusi, juga seperti apa cara mengatasinya.

Agar kartu tetap terkirim, pun kamu sendiri bisa menggunakan kartu sesuai fungsi juga tujuannya.

1. Menghubungi Call Center

Solusi pertama yang bisa kamu lakukan, adalah dengan langsung menghubungi call center layanan penerbit yang kamu gunakan.

Nanti pihak penerbit akan membantu pelacakan atas keberadaan dari kartu yang sedang dikirim, sehingga kamu pun tahu status hingga posisi pengiriman kartu sudah sampai dimana.

Jika pihak customer service menginformasikan masih dalam proses atau bahkan tidak ada laporan terbaru. Maka minta dibuatkan laporan percepatan pengiriman.

Tanyakan juga, apakah alamatnya kurang jelas atau sudah lengkap. Jika kurang jelas, maka kamu bisa informasikan lagi alamat jelas hingga informasi detail rumah penerima.

2. Langsung Datangi Kantor Cabang

Jika ternyata informasi dari call center kurang begitu jelas dan tidak ada kemajuan. Maka kamu bisa langsung coba bertanya dan mendatangi cabang setempat.

Biasanya pihak bank akan membantu menyampaikan keluhan kegagalan ke kantor pusat untuk segera dikirim dan diproses.

3. Menghubungi Pihak Ekspedisi

Jika dua cara sebelumnya belum juga membuahkan hasil, kiranya kamu harus coba langsung menghubungi pihak jasa ekspedisi.

Tanyakan langsung, apakah ada kiriman kartu atas nama kamu sebagai penerima. Jika ada, alangkah lebih baik untuk langsung ambil sendiri, tanpa harus menunggu pengiriman ke rumah.

Kesimpulan

Jika dilihat dari pembahasan di atas, bisa disimpulkan bahwa kasus kegagalan pengiriman ternyata biasanya disebabkan dengan alasan nama nasabah kurang jelas. Atau bahkan diluar jangkauan.

Dengannya, jika ingin masalah segera selesai dan kartu dapat diterima dalam keadaan baik. Segera saja untuk mendatangi kantor cabang tempat dimana pengajuan kartu kamu lakukan. Sehingga masalah bisa teratasi dan mendapatkan kejelasan.

Itulah informasi lengkap mengenai alasan kartu kredit gagal terkirim hingga seperti apa solusi yang harus dilakukan oleh nasabah.