5 Cara Mengatasi Token Listrik Diblokir dengan Mudah

Mei 6, 2024 12:24 pm . 5 min read

Cara mengatasi token listrik diblokir yang paling mudah dan paling cepat adalah dengan menelepon CS PLN langsung. Nanti si admin akan bantu Anda mengatasi masalah tersebut.

Namun sebelum Anda menelepon CS PLN, terlebih dahulu Anda ketahui penyebabnya kenapa token listrik bisa diblokir. Karena beda penyebab, beda pula cara penanganannya.

Di artikel ini sudah saya tuliskan apa saja penyebab dan cara mengatasi masalah token listrik diblokir. Bagi Anda yang mengalami masalah tersebut, silahkan baca saja artikel ini sampai selesai.

Penyebab Token Listrik Diblokir

Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan kenapa token listrik bisa sampai terblokir. Berikut beberapa penyebabnya:

1. Salah Memasukkan Nomor Token

Ini adalah penyebab paling umum. Pastikan Anda memasukkan nomor token dengan benar dan periksa kembali sebelum dikonfirmasi. Kesalahan memasukkan nomor token hingga 3 kali berturut-turut dapat menyebabkan pemblokiran.

2. Tagihan Listrik Belum Dibayar

Jika Anda memiliki tagihan listrik yang menunggak, PLN berhak untuk memblokir token listrik Anda sebagai upaya penagihan. Segera lunasi tagihan listrik Anda untuk membuka blokir.

3. Kesalahan Sistem

Terkadang, token listrik dapat diblokir karena kesalahan sistem dari pihak PLN. Hal ini bisa terjadi karena gangguan teknis atau human error.

4. Manipulasi Meteran

Jika Anda terbukti melakukan manipulasi meteran listrik, seperti merusak atau mengubah meteran agar tidak dapat mengukur konsumsi listrik dengan akurat, maka PLN berhak untuk memblokir token listrik Anda.

Cara Mengatasi Token Listrik Diblokir

Apabila nomor token listrik yang diblokir hanya 20rb atau 50rb, mungkin kita bisa membelinya kembali karena harganya masih terjangkau. Lain cerita kalo misalkan token yang kita beli harganya lumayan.

Namun jangan khawatir, ada beberapa solusi yang bisa Anda gunakan untuk mengatasinya, di antaranya yaitu:

1. Segera Hubungi Call Center PLN

Apabila token listrik di rumah Anda diblokir dan tidak dapat digunakan, langkah pertama yang bisa Anda gunakan adalah menghubungi call center PLN di 123.

Namun untuk melakukan panggilan ke Call center PLN ini butuh pulsa yang lumayan. Minimal Anda memiliki saldo pulsa di nomor ponsel Rp10.000-Rp15.000.

Buka ponsel
Langsung buka dial pad
Ketikan 123
Tekan panggil
Sambungkan ke CS PLN untuk berbicara langsung
Sampaikan masalah yang Anda alami
Sampaikan nomor token PLN yang diblokir
Berikan informasi KWH secara detail
Admin akan bantu masalah Anda hingga selesai

2. Chat Admin PLN di Sosmed Mereka

Tidak hanya melalui nomor telepon saja, Anda juga bisa menghubungi admin PLN ini melalui kontak media sosial mereka. Adminnya biasanya standby. Anda bisa langsung tanyakan ke admin PLN di media sosial mereka terkait masalah yang Anda alami sekarang.

Jangan berikan informasi yang admin butuhkan terkait KWH dan data token yang diblokir tersebut. Admin akan bantu masalah Anda hingga masalah teratasi dengan baik. Adapun kontak media sosial PLN, yaitu:

Facebook: PLN 123
Twitter: @pln_123
Instagram: pln123_pln.co.id

3. Tanyakan ke Pihak PLN Melalui Email

Anda juga bisa menanyakan masalah token PLN diblokir ini melalui email. Anda tinggal kirim pesan ke email pln123@pln.co.id. Nanti akan ada admin CS PLN yang membaca pesan Anda. Mereka akan membalas pesan tersebut dan memberikan solusi.

Buka email Anda, boleh pake gmail
Login ke email Anda
Kemudian masukkan email tujuan pln123@pln.co.id
Subjek Token diblokir
Isi pesannya, tulis dan jelaskan bahwa token listrik Anda diblokir
Berikan nomor token listrik yang diblokir dan data lain terkait dengan KWH Anda
Tunggu email balasan dari admin PLN

4. Gunakan PLN Mobile

Selain dapat digunakan cek saldo token PLN, PLN mobile jug a bisa digunakan untuk berbagai kebutuhan lainnya terkait dengan masalah PLN. Salah satunya, mengadukan masalah token PLN yang diblokir.

Bahkan, pihak PLN sudah menyediakan fitur pengaduan khusus di aplikasinya. Sehingga pelanggan bisa langsung mengadukan masalah token listrik yang diblokir ini di sana.

Buka aplikasi PLN Mobile
Kemudian login dengan akun Anda
Klik menu pengaduan
Pilih salah satu kategori pengaduan yang relevan
Masukkan nomor meter atau ID Pelanggan
Pastikan tagging koordinat lokasi rumah sesuai
Klik konfirmasi jika sudah sesuai
Input dan jelaskan masalah kendala yang Anda alami
Lampirkan foto jika ada
Klik kirim pengaduan

5. Datang ke Kantor PLN Terdekat

Apabila ke empat cara di atas belum bisa Anda gunakan, Anda bisa gunakan cara cara kelima ini. Anda tinggal kunjungi saja kantor PLN terdekat.

Tapi jangan lupa bawa KTP, dan ID pelanggan serta nomor token yang diblokir. Datangi kantor cabang layanan PLN terdekat di jam 08.00-17.00. Jelaskan saja kepada petugas yang ada di sana bahwa token listrik Anda diblokir.

Nanti petugas akan melakukan pengecekan terkait dengan masalah yang Anda hadapi saat ini. Tunggulah beberapa saat.

Cara Mengetahui Token Listrik Diblokir

Ada beberapa cara untuk mengetahui apakah token listrik Anda diblokir, di antaranya:

1. Periksa meteran listrik

Lihatlah layar meteran listrik Anda. Jika muncul tulisan “ERR” atau pesan kesalahan lainnya, kemungkinan token Anda diblokir.
Perhatikan angka daya pada meteran. Jika meteran tidak menunjukkan daya sama sekali, meskipun semua peralatan listrik dimatikan, itu juga merupakan tanda token Anda diblokir.

2. Coba masukkan token

Jika Anda tidak dapat memasukkan token dengan sukses, bahkan setelah mencoba beberapa kali dan memastikan nomornya benar, kemungkinan token Anda diblokir.

3. Periksa padam listrik

Sebelum menyimpulkan token Anda diblokir, pastikan tidak ada pemadaman listrik umum di daerah Anda. Tanyakan kepada tetangga atau hubungi kantor PLN setempat untuk memastikan.

4. Hubungi Layanan PLN

Hubungi call center PLN 24 jam di nomor 123 untuk menanyakan status token Anda dan meminta bantuan.

5. Gunakan aplikasi PLN Mobile

Jika Anda memiliki aplikasi PLN Mobile yang terinstal di ponsel cerdas, Anda dapat memeriksa status token dan membukanya langsung melalui aplikasi.

Hal yang Akan Terjadi Jika Token Listrik Diblokir

Apabila token listrik Anda diblokir, maka listrik di rumah Anda akan mati dan tidak bisa nyala sebelum token dibuka kembali.

Maka dari itu, pastikan Anda tidak melakukan pelanggaran kepada KWH dan ketentuan penggunaannya sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan KWH listrik dari PLN.

Jika sampai token listrik Anda diblokir, segera hubungi pihak PLN menggunakan 5 cara yang sudah saya bagikan di atas.

Akhir Kata

Demikian penjelasan saya tentang “cara mengatasi token listrik diblokir”. Semoga tulisan ini bisa membantu masalah Anda dengan baik. Jika ada hal yang belum Anda pahami, silahkan sampaikan dan tanyakan di kolom komentar.